永春：民情佛手茶解民忧润民心

来源:福建日报 2024-11-26 09:16 /

　　桔灯虽小，恰暖人心。永春县公安局玉斗派出所有一间特殊的茶室，在这里，一壶清茶拉近彼此距离，一首六尺巷化去心中不平，心气和顺了，道理讲清了，矛盾也就容易化解了。“喝茶聊天建言献策、排忧解难为民宽心”，玉斗派出所不时飘出“佛手茶”的茶香，这里成了群众谈事说理的地方。同坐长板凳、同喝佛手茶、道出真心话，2023年以来，玉斗派出所通过民情茶室，转变了工作思路，提升了服务意识，密切了警民关系，和群众的心贴得更近了。

　　“还讲不讲道理了，有没有人管管？”10月17日，玉斗镇两位村民怒气冲冲地来到玉斗派出所。“有啥事别着急，咱们喝口茶慢慢聊。”民警把村民带进民情茶室。初到茶室，两位村民各坐一侧，互不待见，就如同还没冲泡开的茶叶，弯弯绕绕，扯不断理还乱。

　　一口热茶入口，火气消了三分，事儿也慢慢聊开了。原来，康某家养的狗将陈某家的鸭咬死了，双方因赔偿问题发生纠纷，情绪较为激动。了解情况后，民警动之以情、晓之以理，及时调解矛盾纠纷。最终，两人在派出所小小的茶桌上，握手言和，签署了赔偿协议。至此，一起矛盾纠纷在“民情佛手茶”的滋润下，成功得到化解。

　　“民情佛手茶”是“千里眼”“顺风耳”，背后则是日臻完善的基层社会治理体系在支撑。通过一杯杯“民情佛手茶”，社区民警与群众将感情融进茶里，把矛盾纠纷摆在茶桌上解决。“先坐着喝杯茶吧！”面对群众所反映的种种问题，舒缓双方情绪，是民警们调解纠纷的第一要务，但更重要的是让老百姓拥有亲切感与归属感。“最起码老百姓来了，能有坐着喝茶的地方，有时候在面对面的环境中聊一聊，气儿也就消一半了。”郑沧海所长笑着说。事说清、理讲透，矛盾纠纷也就迎刃而解。慢慢地，群众有事会来喝“民情佛手茶”，再后来，群众没事也来喝“民情佛手茶”，为社区民警提供案件线索，助力平安社区建设。

　　民警通过民情茶室，把普法宣传送到群众身边，面对面、零距离和群众“拉家常”“讲法律”“唠安全”，以群众看得懂、听得懂、记得住的方式，宣传讲解防范电信网络诈骗、防盗抢和交通安全等法律知识，不断增强普法宣传实效性、生动性和互动性，提升了群众法律素养和自我防范意识。同时，组织社区民警利用“身在基层融入村社”的优势，打通“预警+劝阻+宣传”反诈劝阻机制，社区民警在接到反诈预警推送后第一时间上门开展劝阻，针对性开展普法教育，守护人民群众“钱袋子”安全。

　　矛盾不上交，热茶泯恩仇。自茶室建立以来，先后成功化解了矛盾纠纷40余起，积极预防、化解、调处矛盾纠纷，坚决杜绝民转刑案件发生，产生了良好的社会效果。

原标题：永春：民情佛手茶解民忧润民心

责任编辑：凌芹莉